Polityka zwrotu kosztów
Zwrot zamówienia
Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
Aby dokonać zwrotu:
- Poinformuj nas o odstąpieniu od umowy, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@bliskoscstore.pl lub korzystając z formularza odstąpienia od umowy.
-
Następnie odeślij produkt na adres:
BLISKOŚĆ concept store pl
Brama Portowa 4
70-225 Szczecin
Towar należy odesłać nie później niż w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania produktu ponosi Kupujący.
Po otrzymaniu zwrotu lub potwierdzenia jego nadania zwrócimy płatność tą samą metodą, którą została opłacona transakcja. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni.
Wymiana
Jeżeli chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor, skontaktuj się z nami przed odesłaniem zamówienia. kontakt@bliskoscstore.pl Każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie i postaramy się znaleźć najlepsze rozwiązanie.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, skontaktuj się z nami: kontakt@bliskoscstore.pl. Reklamację rozpatrzymy w terminie do 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli będzie to konieczne, poprosimy o odesłanie produktu. W przypadku uznania reklamacji koszt przesyłki pokrywa Sprzedawca.
Masz pytania?
Jeżeli potrzebujesz pomocy dotyczącej zamówienia, dostawy, zwrotu lub reklamacji, napisz do nas. kontakt@bliskoscstore.pl. Z przyjemnością pomożemy.